Kako mogu da poručim proizvode sa sajta?
- Poručivanjem direktno na samom sajtu. Potrebno je da odaberete proizvod koji želite da poručite, odaberete određenu boju i veličinu, potom idete na dugme „Dodaj u korpu“. Sa Vaše desne strane izaći će Vam pregled Korpe i onoga što je trenutno u njoj. Izaberite dugme „Plaćanje“, zatim unesite Vaše podatke u polja označena zvezdicom, odaberite način isporuke, prihvatite uslove veb mesta i kliknite na dugme „Naručite“.
Na mail koji ste naveli pri registraciji stići će potvrda porudžbine, sa ID brojem, što je potvrda da ste dobro ispratili sve korake. - Porudžbinu možete izvršiti i slanjem putem e-maila na info@greyshop.rs. Molimo Vas da nam u tom slučaju prosledite potrebne podatke, kako bi Vaša porudžbina mogla da se realizuje: >Šifra artikla >Veličina >Boja>Ime i prezime primaoca >Adresa za isporuku >Mobilni kontakt telefon.
Kako da znam koje veličine su u ponudi?
Poštovana/i na sajtu je prikazana kompletna ponuda. Pored slike svakog artikla, sa desne strane imate prikazan izbor dostupnih veličina.
Kako da znam koja mi veličina odgovara?
Poštovana/i sve veličine su date u centimetrima na kraju svih slika određenog proizvoda.
U ponudi na sajtu imate model koji mi se dopada, ali nemate moj broj. Da li postoji mogućnost da mi poručite?
Poštovana/i veličine koje nisu prikazane, na žalost nemamo na stanju, međutim često izrađujemo nove količine proizvoda, tako da ako trenutno nema Vašeg broja na sajtu, možete očekivati da ćemo ga imati u najskorijem mogućem roku. Možete nas kontaktirati putem e-mail adrese kako bismo Vam javili kada će proizvoda biti na stanju.
Poštovana/i plaćanje se vrši pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja paketa od kurirske službe.
Takođe, postoji mogućnost avansne uplate čime ostvarujete pravo na besplatnu poštarinu*. Nakon poručivanja na mejl dobijate instrukcije za uplatu.
*ne važi za proizvode sa rasprodaje.
Kada mogu da očekujem isporuku?
Poštovana/i rok za slanje poručenog artikla je 5 radnih dana. Na žalost, nismo u mogućnosti da preciziramo tačan dan i vreme isporuke, jer to zavisi od kurirske službe. Svakako u napomenu možete da naglasite da Vam pošaljemo broj pošiljke nakon slanja, kako biste mogli da pratite status pošiljke.
Koja kurirska služba vrši dostavu?
Poštovana/i sarađujemo sa kurirskom službom DExpress.
Koja je cena dostave?
- Cena usluge je 400 dinara.
Na svakom proizvodu koji poručujete imate sliku na kraju sa tabelama veličina za svaki od istih. Međutim, ukoliko Vam poručeni proizvod ne odgovara možemo izvršiti zamenu.
Proizvod se u zakonskom roku može zameniti za drugi, pod uslovom da nije oštećen i korišćen a troškove vraćanja snosi kupac.
U slučaju zamene proizvoda za drugu veličinu, prodavac je u obavezi da izvrši zamenu ukoliko taj proizvod postoji na stanju. Ukoliko kupljeni proizvod za koji se traži zamena ne postoji na stanju, prodavac je dužan da proizvod zameni za drugi po želji kupca, uz eventualnu doplatu. Za slučaj nepostojanja mogućnosti zamene prodavac je dužan da kupcu vrati novac, a troškove vraćanja snosi kupac.
Dopadaju mi se proizvodi koje imate na sajtu. Da li mogu da poručim i da isporuka bude van granica Srbije?
Poštovana/i u mogućnosti smo da artikle poručene na sajtu https://greyshop.rs/ isporučujemo isključivo na teritiriji Srbije.
Međutim, ukoliko ste iz zemalja navedenih ispod možete poručivati na sajtu namenjenim tom tržištu ili posetiti njihove radnje na navedenim adresama.
- Hrvatska – https://e-bioteka.com.hr/kategorija-proizvoda/grey-anatomska-obuca/
- Crna Gora – Nativa d.o.o. Dobrota bb, 85330 Kotor
Telefon: +382 32 330 835
Online shop: http://nativa.me/
Facebook: https://www.facebook.com/DooNativa/
Instagram: https://www.instagram.com/nativa_doo/ - Makedonija – FARMA TIVA DOOEL
Ul. Pavel Shatev br. 377 000 Bitola00 389 75 274 83300 389 75 274 822
Za ostale zemlje još uvek nemamo mogućnost slanja.