RASKID UGOVORA I POVRAĆAJ SREDSTAVA

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Pravo na raskid ugovora

Pravo na raskid ugovora kupac može ostvariti ukoliko:

• proizvod nije korišćen
• proizvod je vraćen u originalnom pakovanju
• uz proizvod je priložen račun ili dokaz o kupovini

Rok za odustanak od ugovora iznosi 14 dana od dana prijema proizvoda.

Postupak raskida ugovora

Radi jednostavnije i brže obrade zahteva, raskid ugovora se ostvaruje putem formulara.

Za ostvarivanje prava na raskid ugovora potrebno je popuniti Formular za raskid ugovora.

Nakon prijema zahteva, kupcu će putem e-maila biti dostavljene dalje instrukcije za povrat proizvoda.

Povrat proizvoda vrši se isključivo nakon popunjavanja formulara i prijema instrukcija putem e-maila.

Povraćaj sredstava

Nakon prijema vraćenog proizvoda i provere njegove ispravnosti, GREY će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava najkasnije u roku od 14 dana.

Povraćaj sredstava vrši se istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupovina, osim ako nije drugačije dogovoreno sa kupcem.

Troškovi povrata

Troškove povratne dostave proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili je došlo do greške prodavca.

Napomena

Pravo na raskid ugovora ne može se ostvariti za proizvode koji su:

• • korišćeni ili oštećeni
  • vraćeni bez originalnog pakovanja
  • vraćeni nakon isteka zakonskog roka

FORMULAR ZA RASKID UGOVORA

FORMULAR ZA RASKID UGOVORA

Ukoliko želite da ostvarite pravo na raskid ugovora, molimo vas da popunite formular u nastavku.
Nakon prijema zahteva, stićiće Vam e-mail sa daljim instrukcijama za povrat proizvoda.
Povrat proizvoda vrši se isključivo nakon popunjavanja formulara i prijema instrukcija putem e-maila.